Política de privacidade, dados e direitos

Política de privacidade

Proteger dados pessoais não é questão opcional. A política esclarece hipóteses, limitações e direitos — sem prometer anonimatos absolutos ou proteções irrealistas.

Política em vigor desde 6 de setembro de 2026. Recomenda-se consulta regular para acompanhar eventuais alterações.

Recolha de dados pessoais

Informações são recolhidas quando utiliza o simulador, envia pedidos de contacto ou subscreve comunicações. Dados servem para garantir funcionamento técnico, responder a questões e cumprir obrigações legais. Não existe criação de perfis comerciais nem partilha com terceiros para marketing.

Identificação técnica do dispositivo
Email de contacto e preferências
Parâmetros das simulações
Pedidos de apoio e mensagens
Dados de consentimento para cookies

Só são solicitados dados essenciais à prestação do serviço, como email ou parâmetros da simulação. Dados sensíveis não são tratados nem armazenados. Transparência é regra: cada recolha tem explicação visível ao utilizador.

Finalidade do tratamento

Dados servem para processar simulações, gerir pedidos de apoio, enviar comunicações solicitadas e melhorar funcionalidades do simulador. Não são usados para decisões automáticas que afetem direitos do utilizador.

Alguns dados são analisados de forma agregada para melhorar a experiência, detetar falhas técnicas e adaptar o serviço às necessidades reais. Informação pessoal nunca é cedida para publicidade.

Direitos do utilizador

O utilizador pode exercer os direitos previstos na legislação, incluindo acesso, retificação, apagamento e portabilidade. Todos os pedidos são avaliados de forma individual e transparente.

Direito de acesso

Pode solicitar acesso aos seus dados pessoais e obter cópias sempre que necessário.

Direito de retificação

Tem direito a corrigir ou atualizar informações pessoais sempre que necessário.

Direito ao apagamento

Pode pedir a eliminação dos seus dados pessoais, salvo obrigações legais em contrário.

Direito à portabilidade

Pode requisitar transferência dos dados pessoais para outro responsável, quando tecnicamente viável.

Partilha de dados

Dados pessoais não são partilhados para marketing, perfis externos ou listas de terceiros. Podem ser comunicados apenas para cumprimento de obrigações legais ou ordens de autoridade competente.

Se houver integração com parceiros técnicos, o acesso aos dados é limitado ao estritamente necessário para garantir funcionamento do simulador e nunca para uso comercial independente.

Segurança dos dados

São aplicadas medidas técnicas e organizativas para limitar acessos não autorizados, proteger contra perda de dados e garantir integridade das informações. Sistemas revistos periodicamente para reforçar segurança.

A equipa recebe formação específica sobre privacidade e proteção de dados. Todos os colaboradores têm obrigações de sigilo e seguem protocolos internos de resposta a incidentes.

Contactos para privacidade

Questões sobre privacidade, dados ou exercício de direitos devem ser enviadas pelo canal indicado. Todas as mensagens são revistas.
Morada: Urbanização Panorama lote 2, 3000-446 Coimbra Portugal
Telefone: +351 270805833
Email: content@nexoquilaran.pro